Bij ons zijn uw privégegevens echt privé
Uw privé gegevens zijn van u. En daarom houden wie die ook echt privé. Voor onze dienstverlening vragen wij wel om uw persoonsgegevens en leggen die vast. Dit hebben we bijvoorbeeld nodig voor een subsidieaanvraag en om u zo goed mogelijk van informatie te kunnen voorzien.
Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming, afgekort als AVG, van kracht. Met deze wet voor alle Europese landen wordt beschreven hoe organisaties met privé gegevens om moeten gaan. Natuurlijk hebben wij ervoor gezorgd dat ook wij aan deze wet voldoen.
Wilt u meer weten over hoe wij met uw privacy omgaan? Lees dan verder in onze uitgebreide toelichting hierover.
Rechtmatige redenen voor het vastleggen en inzetten van uw gegevens
De AVG geeft aan wat rechtmatige redenen zijn waarmee wij uw gegevens mogen vastleggen, verwerken en inzetten. Zo hebben wij bij onze dienstverlening persoonsgegevens nodig voor de uitvoering en de verantwoording hiervan. Bij alle situaties waarbij wij uw persoonsgegevens verwerken zorgen wij dat wij u hierover informeren met de benodigde toestemmingen zoals beschreven in de AVG.
Bovendien kunnen we in specifieke situaties een wettelijke verplichting hebben om persoonsgegevens te gebruiken wanneer we fraude vermoeden.
Verder houden we ook netjes bij voor welke persoonsgegevens u bij ons heeft aangegeven dat wij die van u mogen vastleggen inclusief voor welke doeleinden.
Voor een goede klantervaring zetten wij graag de persoonsgegevens in die wij van u hebben. Dit doen wij voor:
- Contact met onze service desk en dienstverlening
- Bezoek van onze website
- Bezoek van onze social media kanalen
- Klantaccounts
- Nieuwsbrief & e-mail
- Persoonlijke adviezen
- Promoties
Wie toegang heeft tot uw gegevens
Het delen met andere organisaties van uw gegevens doen wij alleen wanneer dit echt nodig voor een uitvoering van onze bedrijfsvoering. Als wij uw gegevens delen met andere organisaties, dan hebben wij in afspraken met die organisaties vastgelegd dat die alleen uw gegevens mogen verwerken voor de beschreven situaties.
Hoe wij omgaan met onze cookies is beschreven in ons cookie statement.
We verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Termijn voor het bewaren van uw gegevens
Wij bewaren uw gegevens voor de redelijke termijn zodat wij u een zo goed mogelijke ervaring kunnen geven met onze stichting. Mogelijk bewaren we de informatie hierna nog anoniem voor interne analyses en rapportages.
In de praktijk betekent ons bewaarbeleid dat we:
- Van de personen en organisaties die gebruik hebben gemaakt van onze dienstverlening bewaren wij de gegevens opslaan voor een periode van 7 jaar.
- De gegevens die we nodig bleken te hebben bij fraude lang bewaren. Niet leuk, maar wel noodzakelijk.
Bezoeken van onze website
Wanneer u op onze website surft dan gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij uw internetgedrag op onze website. Met deze informatie kunnen wij onze website continu verbeteren. Wilt u meer weten over cookies of uw instellingen aanpassen? Hierover is meer beschreven in ons cookie statement.
Uw rechten voor uw privé gegevens
In de AVG is beschreven welke rechten u heeft met betrekking tot uw privé gegevens. Wilt u een kopie ontvangen van de privé gegevens die wij van u hebben? Deze verwijderen, aanpassen, het verwerken hiervan beperken? U kunt hiervoor uw verzoek indienen door telefonisch contact met ons op te nemen of een email te sturen naar info@ictempowered.nl
Vragen of klachten
Voor vragen of klachten kunt u telefonisch contact met ons opnemen of een e-mail sturen naar info@ictempowered.nl